360口信使用体验报告

快刀鼠,2011-11-11

360推出口信,可以便捷的跟手机通讯录好友通过口信聊天,是一款类似微信和飞信的IM工具。

前提:刚注册的疑问是:
1.这东西发消息是免费的么?
2.对方没开通这个是怎么接受我的短信的?
3.我用这个发语音短信给对方,那他不是很耗流量,我不知道他是否开了套餐。

1、然后我开始找联系人尝试,
遇到第一个问题:通讯录显示出来了,但是输入时没输法,只有数字;
接着我仔细看了下发现是按拼音匹配的,但是输入框里显示的是数字,造成了错觉。
添加联系人很不方便。
找到人后发生了第二个错误:点添加按钮了,结果变成了新建联系人。
刚才状态在通讯录里,我本意是从联系人里选的,选中某人时下面没有添加。
习惯心理是,我还不知道怎么用,想先加点人进来,熟悉这个过程,然后再选择跟谁联系。而不是直接从通讯录里发起会话。


2、图片选好直接被发送了,虽然失败了,但是做法是跟微信相同的,这个地方我觉得应该是给个缩略图但不发出,可以预览 确认或取消。
现在虽然有删除,但是给人的感觉是仅从我的屏幕上删除,对方已经收到了。
这是用户学习过程,我觉得应该把步伐放慢。

 

3、那个按住说话的按钮没质感,太平了。这个做法也跟微信一样,不过细微体验还是有差别的,感觉这个录音框出现和消失都太快了,我个人觉得点一下出现那个层,再点一次开始录音比较好,虽然点击次数多了,但是用户看的明白,心理踏实。
比如长按可以说话,但是单击可以弹出层操作,就是一种兼顾的方案。
4、很多按钮鼠标长按在上面都没提示,虽然你们画的图标自己知道是什么意思,我也猜个差不多,不过还是有点虚。要是能长按有提示就好了。
后来发现,4个导航按钮的功能我猜错了2个。

5、建议接收中的语音要么不要显示出来,要么在这个状态下不要让删除按钮可用。
6、那个转发功能我觉得可以后期做,先让用户自己玩起来,再做传播才行。
增加一个按钮导致,现在习惯的点击就应该能播放的,结果总是弹出那个层。。。获取信息时都比较急,自己说的时候不太急。中国人都是这样的心理,听别人说话就想让他赶紧说完,自己说话就要想慢慢组织好语言,一个道理。

7、看到上面还有个打电话的标志,没提示是什么意思,长按也无提示,按完直接拨通对方电话了...有个提示比较好。

8、设置页面不能滑动界面了,容易误操作。

9、设置页面底部最好有个返回按钮,虽然理论功能上不需要,不过这个界面里的东西很多,用户到这里容易迷路,想返回,却忘记点下面的导航。

10、那个通话记录我觉得挺没意义的,经常联系的人我很容易从通讯录里添加进来,如果是已添加联系人,还比较有用。

11、后来我看明白了,一个是短信记录,一个是电话记录,这种逻辑上对应的东西,在需求上并不需要同步。因为用户在短信联系记录里可以实现语音、短信和电话3个功能了。而这个通信记录里什么都有,座机、400、我还不敢删,因为我不知道是不是这里删了手机上的也删了。
12、那个设置页面里东西太多了。。不想看,看了很晕。
13、那个查找联系人的边上的添加按钮又用了次,还是不习惯。既然是基于手机通讯录的好友,还是习惯从里面选,面对面的通过手机直接加口信的并不多啊,最频繁使用的应该是从通讯录里添加,而且不影响直接新增手机号功能,我相信退出这玩意,直接在通讯录里新增个联系人比较熟练。

14、看到最后,发现口信朋友在顶上有个入口。但是为什么没发现呢,原来底下的导航切换到联系人时,上面的也跟着切换,底下的聊天记录切换时,我自然的以为上面的“口信朋友”就是这个聊天记录。所以一直没把视觉往那看。

15、那个邀请朋友放在顶部也感觉没啥用,不如放到通讯录输入框边上,就是联系人里,右边的添加按钮换成邀请好友,里面加个返回按钮到通讯录,或者在设置里也能接受,这样放在外面太牵强了。
16、联系人最好改个名,其实就是通讯录吧?叫联系人跟口信的联系人有歧义了。

快刀鼠记录

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